política de privacidad

I - LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Done se compromete, en el marco de su actividad, a prestar la máxima atención a la seguridad y confidencialidad de la información en su poder y a proteger los datos personales de sus clientes y de las personas con las que entra en contacto, de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes, en particular la Ley de Informática y Libertades n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 y el Reglamento n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN GENERAL

En el marco de sus relaciones comerciales, la sociedad Done recopila y trata datos personales. Estos datos recopilados son necesarios para que la sociedad Done pueda llevar a cabo sus actividades y ofrecerle soluciones para fomentar la donación y recuperación de objetos.

ARTÍCULO 2 – IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados es Done, Sociedad de Responsabilidad Limitada inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lille con el identificador 89052963900027 y con domicilio social en Lille (59000), representada por su representante legal en ejercicio.

ARTÍCULO 3 – TIPO DE DATOS RECOPILADOS

Los datos personales recopilados en el marco del uso del servicio incluyen:

• Apellido
• Nombre
• Foto de perfil
• Correo electrónico
• Nombre de su asociación o empresa
• Dirección de su asociación o empresa
• Dirección de la sede social
• Número SIRET
• Nombre del representante legal de la empresa o de la asociación
• Foto de la asociación o de la empresa
• Información no sensible relacionada con su dispositivo:
  • Tipo de dispositivo o navegador utilizado
  • Sistema operativo
  • Dirección IP o MAC
  • Identificador publicitario
  • Idioma seleccionado
  • Datos de geolocalización

ARTÍCULO 4 – FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Funcionamiento y uso del servicio

Done recopila los datos de los usuarios al:

• De la creación de la cuenta de usuario;
• Del llenado del formulario de inscripción;
• De la navegación en el servicio;
• De la creación de un convenio.

Estos datos se recopilan para las siguientes finalidades:

• Gestión, validación, publicación y seguimiento de los anuncios;
• Creación de un acuerdo válido para enmarcar la donación;
• Envío de información sobre la modificación o evolución de los servicios;
• Gestión de la relación con el cliente;
• Gestión del ejercicio de sus derechos sobre sus datos personales;
• Puesta a disposición de herramientas para compartir en redes sociales;
• Recopilación de información estadística sobre el uso del servicio;
• Envío de encuestas de satisfacción y realización de análisis estadísticos.

Personalización de anuncios y marketing dirigido

A diferencia de otros servicios:

• Done no transmite ciertos datos de su dispositivo (tipo de aparato o navegador utilizado, sistema operativo, dirección IP o MAC, identificador publicitario) ni datos demográficos con fines de publicidad dirigida.
• Done no transmite sus datos de geolocalización asociados a sus identificadores publicitarios móviles.

ARTÍCULO 5 – LUGAR DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El tratamiento de los datos recopilados por Done se realiza en la Unión Europea.

No obstante, algunos datos pueden, de forma excepcional, ser transferidos a otros países, en particular a Estados Unidos.

ARTÍCULO 6 – DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos necesarios para el correcto funcionamiento y uso del servicio se comunican a las personas autorizadas dentro de Done:

• Servicio postventa;
• Servicio de marketing;
• Servicio de desarrollo informático.

Ciertos datos personales también pueden ser transmitidos a subcontratistas para asistir a Done en la realización de sus actividades.

Estos prestadores de servicios:

• Solo tienen acceso a los datos estrictamente necesarios;
• Están obligados contractualmente a proteger dichos datos;
• Solo pueden utilizarlos para los fines previstos en la presente política.

ARTÍCULO 7 – PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

El período de conservación de los datos personales varía según la finalidad del tratamiento.

Los datos recopilados para el correcto funcionamiento y uso del servicio se conservan mientras el usuario tenga una cuenta activa.

ARTÍCULO 8 – SEGURIDAD DE LOS DATOS

Done garantiza la confidencialidad, la integridad y la seguridad de los datos que se le confían mediante la implementación de:

• Medidas organizativas adecuadas;
• Medidas técnicas adaptadas;
• Una protección informática reforzada.

Los subcontratistas de Done también se comprometen a garantizar un alto nivel de protección de datos.

ARTÍCULO 9 – EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El usuario tiene en todo momento:

• De un derecho de acceso;
• De un derecho de rectificación;
• De un derecho de supresión;
• Un derecho a la portabilidad de sus datos.

El usuario también puede:

• Oponerse al tratamiento;
• Solicitar su limitación.

Las solicitudes deben dirigirse a:

contact@done.fr

y deben ir acompañadas de un justificante de identidad.

El usuario también puede obtener:

• La confirmación de si sus datos son tratados o no;
• Las finalidades del tratamiento;
• Las categorías de datos afectados;
• Los destinatarios o categorías de destinatarios;
• El plazo de conservación o los criterios para determinarlo;
• La información relativa a posibles transferencias a terceros países;
• El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Done proporciona una copia de los datos personales objeto del tratamiento. Se podrán solicitar gastos razonables por cualquier copia adicional.

ARTÍCULO 10 – RECLAMACIÓN ANTE LA CNIL

El usuario puede presentar una reclamación ante:

Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Teléfono: 01 53 73 22 22

También es posible presentar una reclamación en línea en el sitio web de la CNIL.

II – INFORMACIÓN GENERAL SOBRE ENLACES DE HIPERTEXTO Y COOKIES

Cuando accede a la plataforma Done, nuestro sistema y el de algunos proveedores utilizan cookies para identificar las preferencias de los visitantes.

El término «cookies» se refiere al conjunto de rastreadores depositados y/o leídos durante la consulta de un sitio web o una aplicación móvil.

Una cookie es un archivo pequeño que no permite la identificación directa del usuario, pero registra información relativa a su navegación.

USO DE COOKIES EN LA APLICACIÓN DONE

Cookies funcionales o de sesión

Estas cookies:

• Garantizan la correcta carga del sitio y de la aplicación;
• Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

Cookies analíticas o de rendimiento

Estas cookies de terceros, en particular las de Google Analytics:

• Recopilan información estadística;
• Permiten medir la audiencia;
• Contribuyen a la mejora del funcionamiento del servicio.

RECOPILACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DE LOS USUARIOS

Las cookies funcionales y analíticas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio no requieren consentimiento previo.

En cambio, las cookies:

• Publicitarias;
• De compartir en redes sociales;

requieren el consentimiento previo del usuario.

Se muestra un banner informativo al llegar al sitio web o a la aplicación.

El rechazo de estas cookies no impide el uso del servicio, pero limita la personalización de los anuncios mostrados.

DURACIÓN DE CONSERVACIÓN DE LAS COOKIES

• Cookies de sesión: eliminadas al cerrar el navegador;
• Cookies analíticas: conservadas durante 13 meses;
• Cookies de terceros y de redes sociales: conservadas durante 13 meses a partir de la obtención del consentimiento.

DESACTIVAR LAS COOKIES

Puede configurar su navegador para:

• Aceptar todas las cookies;
• Rechazar todas las cookies;
• Rechazar ciertos tipos de cookies;
• Ser notificado cuando se almacena una cookie.

El rechazo de ciertas cookies puede provocar la indisponibilidad de algunas funcionalidades del servicio.

Configuración de los principales navegadores

• Microsoft Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Apple Safari

‍